Кейс: 175 заявок в месяц по 31 рублю для развлекательного комплекса!

Хочу поделиться ещё одним интересным результатом в сфере доставки еды. 175 заявок в месяц по 31 рублю при среднем чеке 925 рублей! И это только с сайта! Работали 9 месяцев, так что статистики накопилось :)

Заказчик: развлекательный комплекс.

Цели: получать заявки с сайта на доставку еды в городе с населением <180 000 человек.

Что было:
Общий сайт развлекательного комплекса. Сразу скажу, что социальными сетями заказчик занимается сам, наша задача была работа с сайтом и реклама.

Что сделано:
— Обновили сайт в соответствии с ТЗ и дизайном заказчика.
— Создали интернет-магазин доставки еды.
— Создали, настроили и запустили контекстную рекламу.
— SEO-оптимизировали сайт.
— Время работы 9 месяцев.

Этапы работ

В соответствии с ТЗ и дизайном заказчика обновили сайт и создали разделы интернет-магазина доставки еды.
— Обновления страниц, цен, меню и т.д при необходимости.

SEO-оптимизация страниц сайта (техническая, внешняя, внутренняя)

Пройдена регистрация в Яндексе и Google.

Создана рекламная кампания в Яндекс.Директ

— Направления: доставка еды и обще-развлекательные
— Поиск и РСЯ
— Настройка на конкурентов
— Настройка по географическому положению
— Настройка по номерам телефонов и email
— Видео-объявления
— Настройка на смежные тематики
— Около 2000 ключевых фраз (высоко- и низкочастотные) при старте
— Более 1000 минус-фраз при старте
— Еженедельная «чистка» минусов
— Ежемесячное расширение и обновление семантики.
— Настроен ретаргетинг.

Создана новая рекламная кампания в Яндекс.Директ

— Поиск и РСЯ
— Настройка на конкурентов
— Настройка по географическому положению
— Настройка по номерам телефонов и email
— Видео-объявления
— Настройка на смежные тематики
— Более 10 000 ключевых фраз (высоко- и низкочастотные) при старте
— Более 3 000 минус-фраз при старте
— Еженедельная «чистка» минусов
— Ежемесячное расширение и обновление семантики.
— Настроен ретаргетинг.
— Акционные объявления при необходимости
— Внесения изменений в объявления

Что получили?

(данные ТОЛЬКО с сайта и ТОЛЬКО по ДОСТАВКЕ ЕДЫ, не учитывая количество звонков и заказов в соц.сетях, а также офлайн-заказы в комплексе и проведение банкетов и мероприятий)

При среднем чеке 925 рублей комплекс получает 175 заявок по 31 рублю в месяц.
(всё просто: вложил 31 — получил 925 :)

Конверсия сайта 5%. CTR за 9 месяцев в среднем по всем группам объявлений 8,2%. На группы объявлений именно по доставке еды CTR составил 13,7%. И здесь важно понимать, что CTR по релевантным запросам (например «заказать ужин на дом») и по названиям конкурентов (»ресторан …») будет совершенно разный. Нерелевантные объявления дают порядка 3-4% CTR, в то время, как релевантные до 50%! Но и отказываться от привлечения клиентов, пользующихся услугами ваших конкурентов тоже нецелесообразно.

В последние месяцы рекламный бюджет ограничивали, чтобы можно было проанализировать выдачу сайта по SEO. Количество посетителей и заявок снижается, но не существенно. Конечно, рекламу останавливать нельзя, так как SEO выдача не позволяет многих фишек, на которые способна контекстная реклама: показывать сайт на названия конкурентов, выдавать акционные объявления и новые продукты, также нельзя показать объявления в РСЯ, по целевым действиям посетителей сайта, геотаргетинг и ещё многие другие. Однако, в целом ограничить бюджет без потери клиентов вполне можно!